REOUVERTURE DE VOTRE AGENCE

Madame, Monsieur,

Depuis le vendredi 30 octobre 2020, notre pays est à nouveau confiné. Je tenais à vous faire part de mon entière solidarité et j’ai une pensée toute particulière pour tous les professionnels dont un certain nombre vont devoir fermer, une nouvelle fois, leurs portes.

Suite aux annonces gouvernementales, il appartient aux assureurs de rester ouverts afin de vous soutenir et de vous accompagner pendant les jours et les semaines à venir.

Votre agence sera ouverte aux horaires habituels, cependant je vous remercie de respecter les bonnes pratiques et mesures en vigueurs pour votre accueil dans nos locaux,conformément aux règles édictées par les pouvoirs publics :

• Le port du masque est obligatoire, des solutions hydroalcooliques vous seront systématiquement proposées à l’accueil, dès votre arrivée. Le respect des gestes barrières est évidemment de mise;
• Respectez une distance physique d’au moins 1,5 mètre avec les salariés de l’agence comme avec les autres clients ;
• S’il y a 1 client dans la zone d’accueil de l’agence, attendez à l’extérieur. Seuls 2 clients maximum seront autorisés dans les salles d’attentes. Ne venez pas à plusieurs, une seule personne sera autorisée à entrer ;
• Formulez vos demandes par téléphone ou e-mail, nous serons tout aussi réactifs ;
• Prenez rendez-vous pour éviter d’attendre, et nous permettre de gérer au mieux les flux entrants et sortants ;
• Venez avec votre propre stylo si vous le souhaitez, sinon nous procéderons par signature électronique (mail et téléphone) ;
• Utiliser au maximum les voies dématérialisées pour l’échange de documents. Nous vous rappelons qu’une boites-aux-lettres est à votre disposition à l’extérieure de l’agence, et une autre dès l’accueil à l’intérieur de l’agence.

L’ensemble de nos équipes reste à votre disposition aux coordonnées habituelles ;

Dans l’attente de se rencontrer, prenez soin de vous et de vos proches

#Prenezsoindevous #Protégezlesautres #Restezchezvous

Vincent LEDOUX